نوع الخدمة

محتويات الخدمات

النطق الصوتي

رقم الخدمة من لوحة مفاتيح التليفون مباشرة

أولا : الطوارئ

( الحريق - الإسعاف ) فقـــط

---

111

ثانيا الخدمات

أولا: الأمن

1)      خدمات أمنية عامة (طلب أفراد السور- عدم تواجد أفراد البوابة- طلب الدورية الراكبة )

2)      خدمات أمنية خاصة (طلب مفتاح سطح- طلب فرد أمن- بلاغ سرقة – بلاغ مغادرة )

3)      خدمات أخرى للأمن ( تشمل خدمات الأمن الغير مدرجة بقائمة ويتم تسجيل رسالة صوتية.)

أمن

وفى حالة الطلب السريع للخدمة مباشرة أضغط رقم 1 دون الاستماع لباقي الخدمات

ثانيا : خدمات الصيانة

1)      صيانة المياه ( ضعف – انقطاع – تسريب )

2)      صيانة الكهرباء ( إنارة المدخل والسلم – إنارة عامة بالشوارع – أريال – انقطاع كهرباء بالوحدة )

3)        صرف                                         4) مصاعد

5) خدمات أخرى تخص الصيانة وغير موجودة بالقائمة ويتم تسجيل رسالة صوتية.

صيانة

وفى حالة الطلب السريع للخدمة مباشرة أضغط رقم 2 دون الاستماع لباقي الخدمات

ثالثا :حماية البيئة:

1)      أعمال مكافحة الحشرات         ( الحشرات الزاحفة والقوارض – الحشرات الطائرة)

2)      أعمال النظافة ( رفع القمامة –نظافة العمارة – نظافة الطرق والممرات العامة – نظافة السيارة – إزالة مخلفات البناء )

3)      خدمات أخرى تخص حماية البيئة وغير موجود بالقائمة ويتم تسجيل رسالة صوتية.

حماية البيئة

وفى حالة الطلب السريع لخدمة مباشرة أضغط رقم 3 دون الاستماع لباقي الخدمات

رابعا التحصيلات :

1)        طلب السداد.

2)        طلب كشف حساب.

تحصيلات

وفى حالة الطلب السريع لخدمة مباشرة أضغط رقم 4 دون الاستماع لباقى الخدمات

خامسا : الزراعة:

1)      أعمال الري ( رى الحديقة – كسر أو عطل فى شبكة الري )

2)        طلب فني زراعة

3)      خدمات أخرى تخص الزراعة وغير موجودة بالقائمة ويتم تسجيل رسالة صوتية.

زراعة

وفى حالة الطلب السريع لخدمة مباشرة أضغط رقم 5 دون الاستماع لباقى الخدمات

سادسا المواصلات:

1)      الاستفسار عن خط أتوبيسات مدينة نصر ( المحطات – المواعيد )

2)       الاستفسار عن خط أتوبيسات سراي القبة ( المحطات – المواعيد )

مواصلات

وفى حالة الطلب السريع لخدمة مباشرة أضغط رقم 6 دون الاستماع لباقي الخدمات

سابعا الاستعلامات:

1)        ترك شكوى بالصوت.

2)        العروض الخاصة.

3)      دليل تليفونات الرحاب ( البنوك – النادي – الصيدليات – المراكز الطبية – المطاعم والمحلات )

استعلامات

وفى حالة الطلب السريع لخدمة مباشرة أضغط رقم 7  دون الاستماع لباقى الخدمات

ثامنا

للتحدث مع أحد مسئولى خدمة العملاء:

للتحدث مع أحد مسئولى خدمة العملاء فى التليفون

وفى حالة الطلب السريع لخدمة مباشرة أضغط رقم صفر  دون الاستماع لباقى الخدمات

ملاحظات هامة:

1)     خدمات الصيانة تشمل الصيانة العامة فقط ولا تشمل أعمال الصيانة داخل الوحدات.

2)       خدمة طلب أنبوبة غاز يرجى الاتصال برقم مستودع الغاز (26071290).

3)       المبيعات يرجى الاتصال برقم (5/6070404 2) .

4)       التعديلات ما بعد الاستلام يرجى الاتصال برقم (6070395 2) .

5)       لجنة تسليمات الرحاب يرجى الاتصال برقم (26070175 )

6)        نادى الرحاب يرجى الاتصال برقم (26070384)