إلى الأخ الكريم Turky
أشكرك مرة أخرى على رسالتك كما أشكرك على اهتمامك
أنا لا أتحرج أبدا من أن يوجه لى أى نقد، وأحب أن أؤكد لك أنى فهمت رسالتك الأولى والتى أعلم أن قصدك منها كان الحفاظ على كرامة موظفى الجهاز وهذا شعور جميل من ناحيتك وأشاركك فيه، فكل إنسان له كرامته مهما صغر أو علا شأنه.
وأنا لاحظت وأؤكد لك أن جميع من يشاركون بالرأى فى هذا المنتدى والمنتديات الأخرى فى رحابى نت ذوى خلق رفيع وأسلوبهم فى غاية التهذيب،، رغم إحباطهم الواضح فى بعض الأحيان من تصرفات جهاز المدينة.
إلى الأخــوة جميــــعـا
وصلنى عدد كبير من الإيميلات من رحابيين قرأو ما كتب هنا بخصوص العلاقة بين الملاك والجهاز والشركة
معظم الاستفسارات كانت خاصة بحقوق ملاك الرحاب
وأيضا ما يمكن عمله للحصول على هذه الحقوق
وأنا لا أدعى أنى على علم بكل الأمور (فهناك أمور مخفية كثيرة للأسف)
ما يمكن أن أقوله هو الآتى:
قامت الشركة العقارية بالإعلان عن بناء مدينة سكنية إسمها الرحاب ثم قامت الشركة ببيع وحدات هذه المدينة بالتقسيط
من ضمن بنود العقود التى وقعتها الشركة مع العملاء الآتى:
- أن المرافق العامة بالمشروع (شوارع، حدائق، أرصفة، أعمدة إنارة ....) ملك مشاع للملاك،، وهذا شئ منطقى، حيث أن كل المشروع تم بناؤه بأموال الملاك.
- أن الشركة ملتزمة بإتمام إجراءات التسجيل للملاك بعد تمام سداد ثمن الوحدة بالكامل
- أن يقوم الملاك بسداد وديعة يصرف منها على صيانة المدينة،، وأن يقوم على صيانة المدينة شخصية اعتبارية يتم تحديدها لاحقا. وهذه الشخصية الاعتبارية هى جهاز المدينة
- أن يقوم الملاك بسداد فروق مصاريف الصيانة إذا تجاوزت أعمال الصيانة عائد الودائع
كل هذه البنود منطقية ومعقولة والهدف منها الحفاظ على حقوق العملاء والحفاظ على المدينة
بعد أن تم البناء واستلم العملاء وحداتهم قررت الشركة أن من حقها تعيين الشخصية الاعتبارية التى تتولى صيانة المدينة (وهذا أمر مفهوم فى البداية)
وللحق، فإن جهاز المدينة والشركة لم يقصرا أبدا فى خدمة العملاء والمدينة (هذا فى البداية)
قامت الشركة لاحقا بإزالة بعض البنود من العقود الجديدة، أهمها،، بند ملكية المرافق العامة على المشاع والالتزام بتسجيل الوحدات
أيضا قامت الشركة باستبدال كلمة مصروفات صيانة بمصروفات إدارة
وقريبا قامت الشركة ببعض الإجراءات الغريبة والغير سليمة، منها على سبيل المثال::
- إقامة صيدلية على سور نادى الرحاب
- إقامة كافيتيريا على رصيف المول الأول
- إقامة كافيتيريا على رصيف قاعة الأفراح
- إقامة محل لبيع الورود على رصيف قاعة الأفراح
- حفر الحديقة التى خلف السوق واستبدالها بجراج سيارات
- تأجير الحديقة المسماة ليلاك لعدد من المطاعم والكافيتيريات
- التحكم فى بوابات دخول وخروج العملاء
- استخدام أعمدة الإعلانات بالمدينة للدعاية لمشاريع الشركة
- أهمل الجهاز إهمالا جسيما فى الاهتمام باستفسارات وشكاوى العملاء وعاملهم كأنهم مجرد مستأجرين وليسوا ملاكا
- أهمل الجهاز إهمالا جسيما فى ضبط السوق وأصبح فوضى كما تعلمون وترون
- اهتم الجهاز بتخويف العملاء واستعمال أساليب غريبة معهم منها تخويفهم بقوة الانتشار ومفتولى العضلات وقطع المياه عنهم إذا ما قصروا فى مصاريف الصيانة (أو الإدارة، كما يطلقون عليها الآن)
والقائمة للأسف طويلة........
والآن وبعد أن شعر الملاك بأنه آن الأوان لوضع الأمور فى نصابها الطبيعى،،،، وحتى تستقيم الأمور وتستقر فى هذه المدينة الوليدة،،، وحرصا من الجميع على أن تظل على بهائها وجمالها،،،،، فإن لنا بعض التساؤلات والتى أعتقد أنه من حقى ومن حقى جميع الملاك أن يرد عليها المسؤولين بالجهاز والشركة.
قبل أن أوجه تسؤلاتى أود أن أؤكد على الآتى:
- إنى شخصيا وكل من أعرف من قاطنى الرحاب نشكر الشركة على هذا المشروع الرائع وعلى التزامها المحمود.
- إنى شخصيا وكل من أعرف من قاطنى الرحاب لا نود وليس فى نيتنا استبدال جهاز المدينة بجهاز آخر لإدارة وصيانة المدينة وذلك لثقتنا فى مقدرة وخبرة المسؤولين بالجهاز والشركة
- إن الموضوع فى الأول وفى الآخر هو من أجل الحفاظ على الحقوق وتصحيح للمسار
إليكم بعض استفساراتى لجهاز المدينة:
1.هل يعترض الجهاز (أو الشركة) على تكوين هيئة منتخبة من الملاك تكون مهمتها الإشراف على أعمال الجهاز ومناقشة الخطط وعرض مقترحات الملاك وشكاواهم ......؟؟؟
2. هل من حق الملاك تكوين مثل هذه الهيئة؟؟؟
3. لماذا يغمض الجهاز عينه عن الفوضى بالسوق التجارى؟؟ رغم اهتمام الجهاز بأى مخالفة تصدر من أى ساكن بالرحاب!!!
4. متى يتم إزالة الإشغالات بالسوق ومتى يتدخل الأمن بجدية لمنع تعدى التجار على الأرصفة والشوارع ؟؟
5. لماذا لا تعلن ميزانية جهاز المدينة موضحا بها مصادر الدخل وقيمته وأيضا ما تم صرفه فى أوجه الصيانة والإدارة المختلفة؟؟؟ ولماذا لا تناقش هذه البنود علنيا فى اجتماع عام؟؟؟
6. لماذا تم تغيير الإيصالات التى يتسلمها الملاك من "مصروفات صيانة" إلى "مصروفات إدارة" ؟؟
7. هل ميزانية الجهاز منفصلة عن ميزانية الشركة؟؟
8. من الذى اطلع على ميزانية الجهاز وأقر الزيادة الجديدة فى مصروفات الصيانة؟؟ ومن أعطى له صلاحية إقرار هذه الزيادة؟؟؟
9. هل من حق الجهاز تأجير أماكن عامة واستغلالها فى أنشطة تجارية بدون موافقة الملاك؟؟
10. ما قيمة الأماكن التى تم تأجيرها حتى الآن؟؟ وهل تضاف إلى ميزانية المدينة؟؟
11.من سمح للشركة باستغلال أعمدة الإعلانات بالمدينة فى الدعاية الخاصة بها؟؟
12. هل تدفع الشركة قيمة إيجار هذه الأعمدة للجهاز؟؟
استفسارات خاصة بالعقود:
1. لماذ تم إزالة البنود الخاصة بتسجيل الوحدات وملكية المرافق العامة على المشاع من العقود الحديثة؟؟؟
2. متى يتم تسجيل الوحدات للملاك الذين سددوا كل ما عليهم من التزامات؟؟؟
3. من له الحق فى تحديد الشخصية الاعتبارية (جهاز المدينة)؟؟؟ الملاك أم الشركة التى قامت بالبناء وباعت الوحدات؟؟؟
4. من يمتلك المدينة الآن؟؟ الملاك أم الشركة؟؟
كل هذه استفسارات وعندى وعند الكثير من سكان الرحاب أكثر منها
أرجو من السادة المسؤولين الرد وعدم اللجوء للتجاهل، حيث أن التجاهل لا يفيد فى أى شئ بل يزيد الأمور تعقيدا ويزيد السكان حنقا
آسف إذ أطلت عليكم وأتمنى للجميع التوفيق
أشرف
تذاكر الباص 
aw3a tkon fehemtny 3'alat 